Terms of service

El presente documento regula las condiciones generales de uso y compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.maisonmurano.es , propiedad de Maison Murano (en adelante, “la Empresa”).
Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario acepta íntegramente estos Términos del Servicio.

🛍️ 1. Objeto

A través de este sitio web, Maison Murano comercializa prendas de ropa y accesorios bajo un formato de drops y preventas exclusivas.
El acceso al sitio y la realización de pedidos implican la aceptación de las condiciones aquí descritas.

👤 2. Usuario

Se considera usuario a toda persona que acceda al sitio web, navegue o realice una compra.
El usuario se compromete a hacer un uso responsable del sitio, a proporcionar datos veraces y a no realizar operaciones fraudulentas.

💳 3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.

  2. Rellenar los datos de contacto y envío.

  3. Realizar el pago mediante las opciones disponibles en la web.

Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

⏱️ 4. Envíos

Los pedidos de este primer drop se gestionan en formato preventa.
El plazo máximo de entrega es de 14 días naturales (2 semanas) desde la finalización de la preventa.
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, excepto Islas Canarias y Baleares.
Más información disponible en nuestra Política de Envíos.

🚫 5. Devoluciones y cambios

No se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizada la compra, salvo por:

  • Producto defectuoso o dañado en el envío.

  • Error en el artículo recibido.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

💰 6. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra.
Maison Murano se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones sin previo aviso.

🔐 7. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

⚖️ 8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (diseños, imágenes, logotipos, textos, etc.) es propiedad de Maison Murano o de sus autores, y está protegido por la legislación sobre derechos de autor y marcas.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

📩 9. Contacto

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puedes escribirnos a:
muranomaison@gmail.com
Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

🧾 10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o, en su defecto, de la ciudad de Málaga.